авторизований сервіс

Ми підтримуємо вас на кожному етапі вашого розвитку.
Як при покупці найкращого обладнання для роботи, так і при його ремонті.
Саме тому ми маємо авторизований сервісний центр для всього обладнання Baehr.

синє розташування

Авторизований сервіс Baehr
вул. Одлевнича 4
03-231 Warszawa

Піктограма вкладки Перевірте, чи настав час для обслуговування

Перевірте, чи настав час перевірки

Перевірте, чи настав час перевірки

сервіс-інфографіка

1. ЯК ПЕРЕВІРИТИ, ЧИ НАСТАВ ЧАС НА ПЕРЕГЛЯД
Ваш фрезерний верстат слід відправляти на періодичну перевірку після 900 годин роботи. Перегляньте відео нижче про те, як перевірити, скільки часу ви вже працювали.

2. УЗГОДУЙТЕ ДЕТАЛІ З ВАШИМ КОНСУЛЬТАНТОМ
Уточнюйте деталі з консультантом - телефонуйте нам 799 356 550 та дізнатися всі подробиці про періодичний огляд. Наш консультант обговорить з вами, серед іншого: дату відправлення або час перевірки, і якщо вам потрібна допомога в замовленні кур'єра, ми також допоможемо вам у цьому.

Щоб тривалість обслуговування та перерва в роботі були якомога коротшими, домовтеся про конкретний день доставки. Наш сервісний технік чекає на ваш фрезер і подбає про нього відразу після доставки кур'єром. Періодична перевірка зазвичай займає 2 робочі дні, але з урахуванням часу транспортування це може зайняти приблизно 4-5 днів.

Ми прекрасно знаємо, що кожен день без фрезера проблематичний. Таким чином, на цьому етапі, як тільки ви дізнаєтесь усі деталі, ви зможете вирішити, чи потрібна вам заміна фрезерного верстата.
Вартість оренди змінного фрезерного верстата дивіться нижче

Оренда обладнання 50 злотих/за 1 день
Набір фільтрів і мішків 59 zł
Вартість доставки замовнику 19 zł
Вартість збору від замовника 19 zł

А якщо у вас немає часу або можливості відправити фрезерні верстати кур'єром самостійно, ми можемо вам у цьому допомогти. Все, що вам потрібно зробити, це упакувати ваш фрезер в коробку, і ми замовимо для вас кур'єра, який приїде за вказаною адресою і забере ваш фрезер (вартість вивезення буде додана до кінцевого рахунку).

3. ЗАПОВНІТЬ ЗАЯВКУ НА ПОСЛУГУ ТА ВІДПРАВЛІТЬ ФРЕЗЕРНИЙ ВЕРСТАТ
Заповніть запит на обслуговування, який можна знайти у вашому обліковому записі на вкладці служби, або натисніть негайно ТУТ. У заявці на послугу виберіть тип замовлення «періодичний огляд». Упакуйте фрезерний верстат і відправте його за адресою:

Керпро Сервіс
вул. Одлевнича 4
03-231 Warszawa

Подивіться відео нижче про те, як підготувати фрезерний верстат до відправлення в сервісний центр.

4. ПОЧИНАЄМО ПЕРІОДИЧНЕ ТО
Періодична перевірка - наш уповноважений сервісний технік перевірить ваше обладнання, під час цього кроку ви отримаєте кошторис для затвердження - вартість періодичної перевірки становить 380 злотих. Пам'ятайте, що ваша згода з кошторисом витрат буде необхідною для того, щоб наш сервіс почав працювати. Ми будемо інформувати вас про хід роботи в статусах, доступних у вашому обліковому записі та за допомогою SMS.
5. ВАШ ФРЕЗЕР ПОВЕРТАЄТЬСЯ ДО ВАС
Ми завершили періодичний огляд і відправляємо вам фрезерний верстат.
фрезерні верстати 2

Подологічні фрезерні верстати

Ми добре знаємо, що в ортопедії, коли пацієнту потрібна ваша професійна допомога, немає місця простою. Якщо ремонт Вашого фрезерного верстата триватиме більше 14 робочих днів, Ви отримаєте від нас фрезерний верстат на заміну*.

Пам'ятайте, що перед кожною передачею фрезерного верстата в наш сервіс ви повинні:

    1. почистити роутер
    2. вийміть брудні фільтри та мішок для пилу
    3. ретельно закріпіть його та упакуйте (бажано в оригінальну картонну коробку)
    4. заповнити ФОРМА ПОСЛУГИ
    5. доставити фрезер на сервіс особисто або кур'єром.

Ми будемо інформувати вас про хід роботи на нашому сайті електронною поштою.

*Прочитайте Умови надання послуг.

Відвідайте наш блог і читайте стаття про найпоширеніші причини поломок фрезерних верстатів.

 

крісла2

Крісла та високі стільчики

У випадку такого великогабаритного обладнання, як лікувальні крісла, ми добре розуміємо, що доставка в сервіс неможлива. Якщо ви помітили будь-яку несправність, виконайте наведені нижче інструкції.

  1. Запишіть коротке відео або сфотографуйте несправність
  2. Зробіть чітке фото таблички з серійним номером вашого крісла
  3. Надішліть нам свої контактні дані, опис несправності, відео та фото таблички (у випадку крісел) на електронну адресу: [email protected]

Після розгляду вашого повідомлення наш сервісний спеціаліст зв'яжеться з вами та визначить подальші дії. При необхідності він приїде до вас в офіс для ремонту крісла/крісла.

інше обладнання

Інше обладнання Baehr

Якщо ви помітили дефект у будь-якому іншому обладнанні Baehr (наприклад, лікувальній лампі, ультразвуковому очиснику), завершіть ФОРМА СКАРГИа потім доставити техніку на сервіс особисто або кур'єром.

правила

умови обслуговування

Регламент надання послуг з обслуговування Клієнта Керпро
(далі «Положення»)

Розділ І.
Положення, загальні для всіх послуг, що надаються Веб-сайтом, включно з гарантією на дефекти

§ 1 Загальні положення

1. Кожен Клієнт, який повертає обладнання Сервісу або орендує фрезерний верстат, зобов'язаний ознайомитися з цими Правилами.
2. Повертаючи обладнання Сервісу або орендуючи фрезерний верстат, Замовник приймає ці Правила. Послуги з технічного обслуговування та оренди фрезерного верстата надаються на підставі цього Регламенту, який регулює права та обов’язки сторін.
Будь-які інші положення повинні бути зроблені в письмовій формі та прийняті обома сторонами.
3. Регламент визначає умови надання Kerpro Ewa Bielecka Marcin Bielecki sp.k. Сервіс та послуги оренди обладнання.
4. Послуга поширюється тільки на пристрої Baehr і Hadewe.
5. Клієнт зобов’язується щоразу інформувати Сервіс у разі зміни своїх персональних даних, у тому числі контактних даних, зокрема номера телефону та адреси електронної пошти, що дозволяє належним чином виконувати надані послуги, у тому числі дані, що містяться в Порядку обслуговування.
6. Відповідальність Постачальника послуг за збитки в кожному випадку обмежується вартістю Обладнання, наданого для послуги, і не покриває інші збитки або втрачену вигоду.
7. Сайт залишає за собою право змінювати Регламент. Зміни до Регламенту набувають чинності протягом 14 днів з моменту публікації інформації про зміни на веб-сайті https://kerpro.pl. Для Замовлень на обслуговування, поданих і не виконаних до дати набрання чинності новими правилами, застосовуються положення правил, чинних на момент розміщення замовлення.
8. У питаннях, не врегульованих цим Регламентом, застосовуються положення загальнозастосовного законодавства, зокрема Цивільного кодексу.
9. Положення набирає чинності з 22.08.2022 вересня XNUMX року.

§ 2 Визначення

a) клієнт: юридична особа або організаційна одиниця, яка не є юридичною особою, положення про яку надають правоздатність, а також фізична особа, яка є приватним підприємцем. Замовник у розумінні Регламенту не є споживачем.
b) Theоплата первинного огляду (так звана діагностика): фіксована плата, яку Клієнт зобов’язаний сплатити за діагностику та оцінку ремонту Сервісом.
в) Ппервинний огляд (так звана діагностика): Сервісна діяльність, яка виконується після отримання Обладнання з метою виявлення дефектів, оцінки вартості Послуги та відправки Клієнту пропозиції послуг. За діагностику стягується фіксована плата.
d) RODO: Регламент (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист осіб у зв’язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних, а також про скасування Директиви 95/46/ЄС.
e) обслуговування: Kerpro Ewa Bielecka Marcin Bielecki sp.k. з юридичною адресою вул. Stefana Żeromskiego 77/loc. U1, 01-882 Варшава, NIP 525-258-58-99 (надалі також «Kerpro»). Обладнання, що надсилається до Сервісу, необхідно надсилати за адресою: вул. Odlewnicza 4, 03-231 Варшава.
f) Обладнання: обладнання Baehr.
g) Оренда обладнання: фрезерний верстат, який Клієнт може орендувати за певну плату в рамках послуг, що надаються Сайтом.
h) Таблиця зборів: прейскурант послуг та додаткових зборів, включених до Розділу VI § 2 Регламенту.
i) Сервіс Сервіс: це зокрема перевірка, технічне обслуговування, усунення несправностей, в тому числі мікромоторів, частини управління фрезерного верстата з пилососом, частини управління фрезерного верстата з розпилювачем, інших дефектів, виявлених під час перевірки Обладнання. Технічне обслуговування може надаватися в рамках гарантії на дефекти, гарантійного або платного обслуговування за бажанням Замовника. Сервісна послуга не є орендою Обладнання або наданням Обладнання на заміну.
j) Порядок обслуговування: документ, який заповнює Замовник з визначенням проблем фрезерного верстата для приймання Сервісом.

Розділ II
Загальні умови надання послуг

§ 1 Порядок обслуговування

1. Умовою прийняття Обладнання на Сервіс є оформлення Замовлення на Сервіс.
2. Форму послуги необхідно заповнити на сайті
(https://kerpro.pl/formularz-serwisowy/).
3. Якщо Клієнт не може завершити Замовлення Послуги, запустити Послугу неможливо. Якщо Замовлення на послугу не буде подано Клієнтом до Сервісу протягом 7 днів з дати отримання Обладнання Сервісом, Обладнання буде відправлено назад за рахунок Клієнта за адресою, з якої воно було надіслано.
4. Необхідність подання Сервісного замовлення до Сервісного центру стосується кожного обладнання, що повертається до Сервісу.

§ 2 Доставка та отримання Обладнання у зв'язку з наданням Послуг

1. Обладнання необхідно відправити на адресу Сервісу.
2. Обладнання може бути доставлено до Сервісу через кур'єра або особисто після попереднього зв'язку з Сервісом та узгодження дати доставки.
3. Обладнання має бути надіслано в належному гігієнічному стані - пристрій має бути чистим і без фільтрів, пакетів тощо. Якщо Клієнт надсилає Обладнання в гігієнічному стані, що унеможливлює виконання Послуги, включаючи сумку або комплекту фільтрів, Сервіс залишає за собою право стягнути з Клієнта витрати на очищення та утилізацію використаних мішків і фільтрів згідно з Тарифом.
4. Обладнання не повинно мати кабель живлення в коробці. Перед доставкою Обладнання видалити всі додаткові пристрої та елементи, які не є невід’ємною частиною Обладнання, Сервіс не несе відповідальності за їх втрату або знищення.
5. Сервісний центр залишає за собою право відмовити в прийнятті Обладнання та виконанні Послуги, якщо буде виявлено, що обладнання не належить бренду Baehr або Hadewe.
6. Клієнт повинен надіслати Обладнання в оригінальній картонній коробці, придатній для транспортування Обладнання. Якщо упаковка, в якій Клієнт надсилає Обладнання, не є оригінальною коробкою, Клієнт повинен адаптувати її для транспортування таким чином, щоб Обладнання не було пошкоджено під час транспортування. Обладнання має бути захищене від ударів за допомогою відповідного пакувального матеріалу та не повинно переміщатися в зовнішній упаковці.
7. Якщо упаковка, в якій Клієнт надсилає Обладнання, не підходить для повернення Обладнання, оскільки існує побоювання, що Обладнання може бути пошкоджено, Служба залишає за собою право повторно упакувати його в заводську картонну коробку та додати суму, що належить до сплати відповідно до Табелі зборів.
8. Сервіс повертає Техніку з комплектом нових фільтрів та мішком для пилу.
9. Обладнання надсилається Замовнику за адресою, зазначеною в Замовленні на надання послуг, якщо Замовник попередньо не повідомив про зміну персональних даних, у тому числі адресних даних.
10. Сервісний центр має право утилізувати Обладнання, якщо воно не забране протягом 3 місяців з дати повідомлення про отримання як витрати на зберігання Обладнання.
11. Якщо Обладнання, для якого Клієнт користується Сервісом, є крісло Baehr, спеціаліст сервісного обслуговування спочатку зв’язується з Клієнтом, щоб визначити, чи пов’язаний ремонт із реалізацією прав за гарантією чи гарантією на дефекти чи є платною послугою. Якщо Послуга надається за плату, оцінка послуги надається Замовнику сервісним техніком у місці, де знаходиться крісло, призначене для Послуги.

§ 3 Умови обслуговування

1. У рамках Послуги Служба ремонтує лише Обладнання у формі
фрезерні верстати, подологічні лампи та подологічні стільці.
2. Обладнання Hadewe не покривається сервісом і щоразу надсилається виробнику.
3. Кожного разу сервіс проводить діагностику обладнання (попередній огляд) з метою виявлення несправностей.
4. Стандартний термін виконання Послуги – до 14 робочих днів.
5. В обґрунтованих випадках (відсутність запасних частин або труднощі з їх отриманням, дефекти, що вимагають проведення спеціальних діагностичних процедур, необхідність повернення Обладнання виробнику тощо) термін обслуговування може бути продовжено до 60 календарних днів. У цьому випадку Замовник буде повідомлений про більш тривалий термін надання Сервісу Сайту.
6. У будь-якому випадку Клієнт може повернути Обладнання за власний рахунок виробнику в Німеччині за адресою Gustav Baehr GmbH Max-Eyth-Str. 39 D-71332 Waiblingen, Німеччина.
7. Після отримання фрезерного верстата з ремонту замовник зобов'язаний перевірити його справність. Якщо протягом першої години роботи фрезерного верстата (за записами з модуля пам'яті фрезерного верстата) замовник виявить порушення в роботі фрезерного верстата, він може повідомити про це в Сервіс, який проведе діагностику та усуне несправність. порушення безкоштовно.

Розділ III
Положення, специфічні для Послуги, що надається за гарантією

§ 1 Правила гарантії

1. За гарантією Клієнт має право на ремонт Обладнання. Якщо одне й те саме Обладнання вже ремонтувалося тричі, Постачальник послуг має право відмовитися від подальшого ремонту. У такому випадку Клієнт має право на гарантійні права на дефекти відповідно до положень Правил, розміщених за адресою https://kerpro.pl/regulamin-sklepu
2. Гарантія поширюється лише на фрезерні верстати Baehr, подологічні лампи та подологічні крісла, придбані в Kerpro.
3. Гарантія дійсна протягом 24 місяців з дати рахунку, за винятком ламп Jupiter, де гарантія діє протягом 5 років з дати рахунку.
4. Умовою використання гарантії є наявність рахунку. Під час використання гарантії разом із відправленням необхідно додавати копію рахунку-фактури.
5. Гарантія не поширюється, якщо:
a. Ремонт і спроби ремонту іншими особами
фізичні або юридичні особи, крім Веб-сайту.
b. Пошкоджені або знищені серійні номери.
c) Механічні, хімічні, термічні або навмисні пошкодження
пошкодження пристрою.
d. Пошкодження, викликані неправильним або невідповідним інструкціям
використання, встановлення, зберігання або обслуговування обладнання.
e. Пошкодження внаслідок використання неоригінальних або невідповідних продуктів
згідно з рекомендаціями виробника витратних матеріалів.
6. Гарантія не поширюється на пошкодження та їх наслідки внаслідок природного зносу, неправильного чищення або технічного обслуговування, недотримання інструкцій з експлуатації, технічного обслуговування, підключення, забруднення повітря, недозволених хімікатів, електричних впливів.
7. Гарантія не поширюється на будь-які витратні частини, такі як кулькові підшипники робочого наконечника, тримач для фрез, підшипники двигуна та поломки проводів і шлангів.
8. Гарантія не поширюється на знебарвлення пластику та лаку, тріщини проводів або пошкодження, викликані неправильним використанням або падінням пристрою.
9. Витрати на доставку Обладнання до Сервісу та назад несе Сервіс, за винятком крісел, у яких Послуга надається на місці Замовника.

Розділ IV
Положення, що застосовуються до Сервісних послуг, які не надаються за гарантією на дефекти
або гарантія (платні послуги)

§ 1 Обсяг послуг

Замовник може використовувати Сервісні послуги, не пов’язані з реалізацією прав за гарантією на дефекти або гарантіями, тобто в рамках платної послуги. Клієнт також може скористатися Сервісною послугою, якщо він не придбав Обладнання через веб-сайт https://kerpro.pl, однак така можливість стосується лише Обладнання Baehr.

§ 2 Оцінка послуги

1. Сервісний центр щоразу проводить діагностику Обладнання (попередній огляд) з метою надання Замовнику оцінки Сервісної послуги та виявлення дефектів. Клієнт отримує оцінку Сервісу веб-сайту на адресу електронної пошти, вказану в Замовленні на послугу.
2. Сервіс підключається до обслуговування Сервісу після прийняття Замовником електронною поштою
цитата надіслана.
3. Замовник зобов'язаний прийняти або відхилити пропозицію протягом 7 днів з моменту її отримання. Якщо Клієнт не вживає жодних дій протягом цього періоду, вважається, що Клієнт відхилив пропозицію.
4. Якщо оцінку не прийнято, Обладнання буде повернено за адресою, зазначеною в Замовленні на надання послуг, і з Клієнта буде стягнуто плату лише за виконання діагностичних послуг та оцінку роботи Сервісом (комісія на первинний огляд (так звану діагностику), згідно з Тарифом.
5. Сервіс щоразу стягує плату за первинну перевірку в розмірі, зазначеному в Таблиці тарифів, тобто в тому випадку, якщо Замовник не прийняв витрати на ремонт, прийняв витрати на ремонт або не вчинив жодних дій.

§ 3 Витрати на доставку обладнання

Витрати на доставку Обладнання від та до Сервісу несе Замовник, за винятком обслуговування ламп,
де вартість доставки лампи до Сервісу несе Сервіс. Після надання послуги Обладнання відправляється Замовнику кур’єром накладеним платежем. Сума, яку Клієнт сплачує кур'єру при отриманні, включає вартість послуги та транспорту.

Розділ V
Заміна обладнання та оренда обладнання

§ 1 Положення, загальні для замінного обладнання та орендованого обладнання

1. Замовник разом із Замінним обладнанням або Орендованим обладнанням отримує:
а) Оригінальний картон з наповнювачем для фрезерного верстата
б) Фрезерний верстат
в) Кабель живлення
d) Набір для чищення фрезерної машини (без спирту)
д) Посібники користувача
2. Перед відправленням Обладнання для заміни та Обладнання для оренди Клієнт отримує електронною поштою інструкцію з експлуатації, з якою він зобов’язаний ознайомитися перед використанням Обладнання для заміни чи оренди, а також ці Правила. Висловлюючи бажання взяти Обладнання в оренду або отримати Замінне Обладнання, Замовник підтверджує, що ознайомився з Правилами.
3. Орендоване Обладнання та Змінне Обладнання є технічно справними, що перевіряється Сервісом щоразу перед відправкою Обладнання Замовнику. Щоразу перед відправкою Обладнання Замовнику також проводиться фотодокументація Обладнання.
4. Клієнт зобов'язаний повернути Обладнання для заміни, а також Обладнання, взяте в борг, у стані, не гіршому за нормальний знос. У поверненому замінному або позиченому обладнанні не може бути пакета або фільтрів.
5. Клієнт, як щодо Замінного обладнання, так і Позиченого обладнання, зобов’язаний одночасно повернути всі елементи, які він отримав разом із Замінним обладнанням або запозиченими від Послуги, і перелічені в § 1 розділі 1 листа а)-д). У разі відсутності будь-якої частини, наданої Клієнту, з Клієнта буде додатково стягнуто витрати відповідно до комісій, зазначених у Таблиці комісій.
6. Після повернення Клієнтом Обладнання для заміни або Орендованого Обладнання Служба перегляне його. У разі виявлення будь-яких дефектів, спричинених неналежним використанням Обладнання, навмисним або випадковим знищенням, а також дефектів, що виникли в результаті відправлення Обладнання таким чином, що воно було пошкоджено під час транспортування внаслідок неналежного захисту, Клієнт буде стягнутий з витрати на ремонт. Якщо ремонт неможливий, Клієнт зобов'язаний покрити витрати на Замінне або позичене Обладнання відповідно до його ринкової вартості на момент його пошкодження.
7. Якщо обладнання повертається брудним або з мішками чи фільтрами всередині, з Клієнта стягується плата за очищення відповідно до витрат, зазначених у Таблиці тарифів.
8. Якщо орендоване або замінене Обладнання не повертається, Клієнт зобов'язується повернути вартість Обладнання в розмірі, зазначеному в Таблиці комісій.

§ 2 Замінне обладнання

1. Якщо фрезерні верстати Baehr, придбані через веб-сайт https://kerpro.pl, відправляються на ремонт, Сервіс надає Клієнту заміну обладнання на час надання Сервісу, якщо Сервіс триває довше 14 днів.
2. Змінне обладнання доступне Замовнику тільки протягом гарантійного терміну.
3. Замовник може відмовитися від використання Замінного обладнання.
4. Клієнт повертає замінне Обладнання протягом 7 днів з моменту отримання Обладнання від Сервісного центру після виконання Послуги. Якщо Обладнання не повертається протягом цього періоду, Служба стягує відповідну плату за кожен день затримки відповідно до Таблиці комісій. Клієнт зобов'язаний повідомити Сервіс про неможливість повернення раніше встановленого терміну його повернення.
5. Витрати на відправлення замінного обладнання від та до Сервісу несе Сервіс.

§ 3 Оренда обладнання

1. В рамках послуг, що надаються Сайтом, Клієнт може орендувати Обладнання у вигляді фрезерного верстата. Вартість надання такої послуги вказана в Тарифах. Орендна плата розраховується з моменту передачі Обладнання Замовнику до дня, що передує поверненню Обладнання Сервісу. Термін оплати визначається на підставі виставленої податкової накладної з терміном оплати 3 дні.
2. Витрати на відправку Обладнання, орендованого від Сервісу та до Сервісу, несе Клієнт.
3. Замовник перед орендою вказує час, на який орендується Обладнання. Якщо термін оренди більше 14 днів, необхідна попередня згода Сервісу.
4. У разі бажання продовжити термін оренди Обладнання понад період, зазначений у розд. 3 Клієнт зобов'язаний зв'язатися з Сервісом до закінчення терміну оренди та узгодити нову дату, на яку буде орендовано Обладнання. Термін оренди може бути продовжений тільки за попередньою згодою Сервісу.
5. Якщо Клієнт не погоджує дату повернення Обладнання, відповідно до положень розд. 4 Служба може вимагати негайного повернення Обладнання.

Глава VI
Вартість послуг

§ 1 Принципи сплати зборів і понесення витрат

1. Усі ціни, зазначені в цих Правилах, надані Веб-сайтом і включені до Таблиці зборів, є цінами брутто.
2. Послуга розраховується на підставі податкової накладної з терміном оплати 14 днів, якщо інше не передбачено Положенням.
3. У будь-якому випадку Клієнт має право подати запит на проформу-фактуру для здійснення передоплати. У цьому випадку послуга буде виконана після здійснення оплати відповідно до заявки Замовника.

§ 2. Табель зборів

Тип послуги Коли Витрати
сервісне обслуговування Ціна кожного разу, окремо за кожну послугу Відповідно до оцінки Сервісу, відповідно до виявлених недоліків
Перевірка надісланого обладнання та пропозиції («плата за первинний огляд, так звана діагностика») також стягується, якщо Замовник не приймає цінову пропозицію Щоразу, коли Клієнт надсилає обладнання до Сервісу 150 zł
Перепакування обладнання, надісланого в оригінальну коробку виробника, якщо коробка, в якій клієнт надсилає фрезерний верстат, не підходить для повернення обладнання, оскільки існує побоювання, що фрезерний верстат може бути пошкоджений Коли клієнт надсилає обладнання в неоригінальній коробці, яка не підходить для повернення обладнання 50 zł
Вартість очищення та утилізації використаних пакетів і фільтрів Коли Замовник надсилає обладнання в неналежному гігієнічному стані - забруднений пристрій з використаними фільтрами та пакетами, які потребують утилізації. 50 zł
Оренда фрезерного верстата або надання фрезера на заміну У випадку, якщо фрезерний верстат повертається без будь-яких елементів або його повертають у стані, що перевищує нормальний знос. а) Оригінальна картонна коробка з наповнювачем для фрезерного верстата - 49 зл
б) Фрезерний верстат коштував 7890 зл
в) Силовий кабель - 30 зл
г) Набір для чищення фрезера - 100 зл
д) Посібник користувача - 10 зл
Оренда фрезерного верстата Витрати на оренду фрезерного верстата за плату в рамках Послуги а) оренда обладнання: 40 злотих / за один день
б) комплект мішків і фільтрів: 59 зл
в) вартість доставки до клієнта: 19 злотих брутто
d) вартість збору фрезерного верстата від клієнта: 19 злотих брутто
Перевірка стану Обладнання, яке було повернуто, раніше орендовано або передано як замінне Обладнання У разі виявлення будь-яких дефектів, що виникли внаслідок неналежного використання орендованого або заміненого Обладнання після перевірки після його повернення Відповідно до оцінки Сервісу, відповідно до виявлених дефектів, які виходять за межі нормального зносу
Вартість фрезерного верстата, яку Сервіс має право стягнути у разі неповернення позиченого або замінного фрезерного верстата

Якщо:

1. Клієнт не повертає вчасно позичений або замінний фрезерний верстат
2. Клієнт поверне млин у стані, що перевищує нормальний знос, тобто коли він непридатний для подальшого використання чи ремонту

1. Витрати стягуються згідно прейскуранту оренди фрезерного верстата, наведеного в таблиці тарифів,

2. Відповідно до оцінки послуги, відповідно до виявлених дефектів, які виходять за межі нормального зносу

Розділ VII
Інформація про обробку персональних даних у зв’язку з наданням послуг, що надаються Сайтом

§ 1 Інформаційний пункт

1. Адміністратором персональних даних (далі – «Адміністратор»), які обробляються в рамках послуг, що надаються Веб-сайтом, є партнери Kerpro Ewa Bielecka Marcin Bielecki sp.k. з юридичною адресою вул. Żeromskiego 77/лок. U1, 01-882 Варшава, тобто Марцін Бєлецький та Ева Бєлецька.
2. З питань, пов’язаних з GDPR, і в сфері реалізації прав згідно з GDPR, ви можете звернутися до зареєстрованого офісу Адміністратора або електронної адреси: [email protected]
3. Персональні дані оброблятимуться на основі:
а) 6 сек. 1 b GDPR для вчинення дій, спрямованих на укладення договору та пов’язаних із виконанням уже укладеного договору у зв’язку з наданням послуг на Веб-сайті;
б) 6 сек. 1 букви c GDPR для виконання зобов’язань, покладених на Адміністратора законом, в т.ч. оформлення та зберігання рахунків та бухгалтерської документації, виконання законодавчих зобов’язань за гарантією на брак;
в) 6 сек. 1 літера f GDPR з метою реалізації законного інтересу Адміністратора, а саме:
i. необхідність виконання договору про послуги, що надаються Веб-сайтом, у випадку, якщо від імені підприємця було призначено контактну особу, призначену для його виконання;
ii. захист від юридичних позовів і подання юридичних позовів;
iii. обмін листуванням і відповіді на питання, надіслані за допомогою контактної форми на веб-сайті Kerpro, через електронну адресу [email protected] або по телефону, якщо вони не стосуються представлення пропозиції, виконання договору або його висновок.
6. Персональні дані можуть бути передані іншим суб’єктам, т. зв одержувачі персональних даних, а саме:
a) Організації, які здійснюють поштову чи кур’єрську діяльність з метою доставки Обладнання та ведення листування.
b) Банки - для врегулювання Договору та здійснення будь-яких інших необхідних платежів та їх стягнення.
c) Державні органи або інші суб'єкти, уповноважені законом, для виконання обов'язків, покладених на Адміністратора.
г) Суб’єкти, які обробляють персональні дані за запитом Адміністратора, у тому числі суб’єкти, що надають послуги у сфері правової допомоги, бухгалтерського обліку, ІТ, податків, консультаційних послуг або виконання замовлень послуг.
7. Персональні дані будуть зберігатися залежно від правової основи
обробка:
a) У межах укладених договорів про надання послуг у рамках Веб-сайту протягом періоду, необхідного для виконання зобов’язань, покладених на Адміністратора відповідно до загальноприйнятих законів (тобто, серед іншого, облікові дані зберігатимуться на основі положення про бухгалтерський облік на 5 років від
закінчення календарного року, в якому було оновлено податкове зобов’язання, а в межах позовної давності, якщо інше не передбачено спеціальним положенням, строк позовної давності становить 6 років, а для вимог, пов’язаних із веденням господарської діяльності, – 3 роки).
b) У тій мірі, в якій персональні дані обробляються на підставі законного інтересу Адміністратора, доки Клієнт не подасть обґрунтоване заперечення проти обробки своїх даних (стаття 21 GDPR), але не довше, ніж протягом часу, зазначеного в пункт a), якщо адміністратор не вирішить попередньо
що зникла мета обробки персональних даних.
8. У випадках, передбачених законом, суб'єкт даних має право на доступ до персональних даних, виправлення, видалення, обмеження обробки, передачі даних.
9. Суб’єкт даних також має право заперечити з причин, пов’язаних із його конкретною ситуацією, проти обробки, яка здійснюється на підставі ст. 6 сек. 1 л. f GDPR.
10. Суб’єкт даних також має право подати скаргу до Президента Управління із захисту персональних даних, якщо він вважає, що обробка персональних даних порушує положення GDPR.
11. Надання персональних даних є умовою для укладення та виконання договору про надання послуг на Веб-сайті, виконання юридичних зобов’язань, що випливають з гарантії на дефекти, положень щодо виконання публічно-правових зобов’язань та виконання завдань, які покладаються на Адміністратора. законний інтерес.
12. Адміністратор не приймає автоматизованих рішень, у тому числі щодо профілювання, передбаченого ст. 22 сек. 1 і 4 GDPR.
13. Персональні дані не будуть передані третім країнам або міжнародним організаціям.

завантажувати

Чт pobrania

Перевірте, чи настав час перевірки

сервіс-інфографіка

 

1. ЯК ПЕРЕВІРИТИ, ЧИ НАСТАВ ЧАС НА ПЕРЕГЛЯД
Ваш фрезерний верстат слід відправляти на періодичну перевірку після 900 годин роботи. Перегляньте відео нижче про те, як перевірити, скільки часу ви вже працювали.

2. УЗГОДУЙТЕ ДЕТАЛІ З ВАШИМ КОНСУЛЬТАНТОМ
Уточнюйте деталі з консультантом - телефонуйте нам 799 356 550 та дізнатися всі подробиці про періодичний огляд. Наш консультант обговорить з вами, серед іншого: дату відправлення або час перевірки, і якщо вам потрібна допомога в замовленні кур'єра, ми також допоможемо вам у цьому.

Щоб тривалість обслуговування та перерва в роботі були якомога коротшими, домовтеся про конкретний день доставки. Наш сервісний технік чекає на ваш фрезер і подбає про нього відразу після доставки кур'єром. Періодична перевірка зазвичай займає 2 робочі дні, але з урахуванням часу транспортування це може зайняти приблизно 4-5 днів.

Ми прекрасно знаємо, що кожен день без фрезера проблематичний. Таким чином, на цьому етапі, як тільки ви дізнаєтесь усі деталі, ви зможете вирішити, чи потрібна вам заміна фрезерного верстата.
Вартість оренди змінного фрезерного верстата дивіться нижче

Оренда обладнання 50 злотих/за 1 день
Набір фільтрів і сумка 59 zł
Вартість доставки замовнику 19 zł
Вартість збору від замовника 19 zł

А якщо у вас немає часу або можливості відправити фрезер кур'єром самостійно, ми можемо вам у цьому допомогти. Все, що вам потрібно зробити, це упакувати ваш фрезер в коробку, і ми замовимо для вас кур'єра, який приїде за вказаною адресою і забере ваш фрезер (вартість вивезення буде додана до кінцевого рахунку).

3. ЗАПОВНІТЬ ЗАЯВКУ НА ПОСЛУГУ ТА ВІДПРАВЛІТЬ ФРЕЗЕРНИЙ ВЕРСТАТ
Заповніть запит на обслуговування, який можна знайти у вашому обліковому записі на вкладці служби, або натисніть негайно ТУТ. У заявці на послугу виберіть тип замовлення «періодичний огляд». Упакуйте фрезерний верстат і відправте його за адресою:

Керпро Сервіс
вул. Одлевнича 4
03-231 Warszawa

Подивіться відео нижче про те, як підготувати фрезерний верстат до відправлення в сервісний центр.

4. ПОЧИНАЄМО ПЕРІОДИЧНЕ ТО
Періодична перевірка - наш уповноважений сервісний технік перевірить ваше обладнання, під час цього кроку ви отримаєте кошторис для затвердження - вартість періодичної перевірки становить 380 злотих. Пам'ятайте, що ваша згода з кошторисом витрат буде необхідною для того, щоб наш сервіс почав працювати. Ми будемо інформувати вас про хід роботи в статусах, доступних у вашому обліковому записі та за допомогою SMS.
5. ВАШ ФРЕЗЕР ПОВЕРТАЄТЬСЯ ДО ВАС
Ми завершили періодичний огляд і відправляємо вам фрезерний верстат.

Ми добре знаємо, що в ортопедії, коли пацієнту потрібна ваша професійна допомога, немає місця простою. Якщо ремонт Вашого фрезерного верстата триватиме більше 14 робочих днів, Ви отримаєте від нас фрезерний верстат на заміну*.

Пам'ятайте, що перед кожною передачею фрезерного верстата в наш сервіс ви повинні:

    1. почистити роутер
    2. вийміть брудні фільтри та мішок для пилу
    3. ретельно закріпіть його та упакуйте (бажано в оригінальну картонну коробку)
    4. заповнити ФОРМА ПОСЛУГИ
    5. доставити фрезер на сервіс особисто або кур'єром.

Ми будемо інформувати вас про хід роботи на нашому сайті електронною поштою.

*Прочитайте Умови надання послуг.

Відвідайте наш блог і читайте стаття про найпоширеніші причини поломок фрезерних верстатів.

 

У випадку такого великогабаритного обладнання, як лікувальні крісла, ми добре розуміємо, що доставка в сервіс неможлива. Якщо ви помітили будь-яку несправність, виконайте наведені нижче інструкції.

  1. Запишіть коротке відео або сфотографуйте несправність
  2. Зробіть чітке фото таблички з серійним номером вашого крісла
  3. Надішліть нам свої контактні дані, опис несправності, відео та фото таблички (у випадку крісел) на електронну адресу: [email protected]

Після розгляду вашого повідомлення наш сервісний спеціаліст зв'яжеться з вами та визначить подальші дії. При необхідності він приїде до вас в офіс для ремонту крісла/крісла.

Якщо ви помітили дефект у будь-якому іншому обладнанні Baehr (наприклад, лікувальній лампі, ультразвуковому очиснику), завершіть ФОРМА СКАРГИа потім доставити техніку на сервіс особисто або кур'єром.

Регламент надання послуг з обслуговування Клієнта Керпро
(далі «Положення»)

Розділ І.
Положення, загальні для всіх послуг, що надаються Веб-сайтом, включно з гарантією на дефекти

§ 1 Загальні положення

1. Кожен Клієнт, який повертає обладнання Сервісу або орендує фрезерний верстат, зобов'язаний ознайомитися з цими Правилами.
2. Повертаючи обладнання Сервісу або орендуючи фрезерний верстат, Замовник приймає ці Правила. Послуги з технічного обслуговування та оренди фрезерного верстата надаються на підставі цього Регламенту, який регулює права та обов’язки сторін.
Будь-які інші положення повинні бути зроблені в письмовій формі та прийняті обома сторонами.
3. Регламент визначає умови надання Kerpro Ewa Bielecka Marcin Bielecki sp.k. Сервіс та послуги оренди обладнання.
4. Послуга поширюється тільки на пристрої Baehr і Hadewe.
5. Клієнт зобов’язується щоразу інформувати Сервіс у разі зміни своїх персональних даних, у тому числі контактних даних, зокрема номера телефону та адреси електронної пошти, що дозволяє належним чином виконувати надані послуги, у тому числі дані, що містяться в Порядку обслуговування.
6. Відповідальність Постачальника послуг за збитки в кожному випадку обмежується вартістю Обладнання, наданого для послуги, і не покриває інші збитки або втрачену вигоду.
7. Сайт залишає за собою право змінювати Регламент. Зміни до Регламенту набувають чинності протягом 14 днів з моменту публікації інформації про зміни на веб-сайті https://kerpro.pl. Для Замовлень на обслуговування, поданих і не виконаних до дати набрання чинності новими правилами, застосовуються положення правил, чинних на момент розміщення замовлення.
8. У питаннях, не врегульованих цим Регламентом, застосовуються положення загальнозастосовного законодавства, зокрема Цивільного кодексу.
9. Положення набирає чинності з 22.08.2022 вересня XNUMX року.

§ 2 Визначення

a) клієнт: юридична особа або організаційна одиниця, яка не є юридичною особою, положення про яку надають правоздатність, а також фізична особа, яка є приватним підприємцем. Замовник у розумінні Регламенту не є споживачем.
b) Theоплата первинного огляду (так звана діагностика): фіксована плата, яку Клієнт зобов’язаний сплатити за діагностику та оцінку ремонту Сервісом.
в) Ппервинний огляд (так звана діагностика): Сервісна діяльність, яка виконується після отримання Обладнання з метою виявлення дефектів, оцінки вартості Послуги та відправки Клієнту пропозиції послуг. За діагностику стягується фіксована плата.
d) RODO: Регламент (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист осіб у зв’язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних, а також про скасування Директиви 95/46/ЄС.
e) обслуговування: Kerpro Ewa Bielecka Marcin Bielecki sp.k. з юридичною адресою вул. Stefana Żeromskiego 77/loc. U1, 01-882 Варшава, NIP 525-258-58-99 (надалі також «Kerpro»). Обладнання, що надсилається до Сервісу, необхідно надсилати за адресою: вул. Odlewnicza 4, 03-231 Варшава.
f) Обладнання: обладнання Baehr.
g) Оренда обладнання: фрезерний верстат, який Клієнт може орендувати за певну плату в рамках послуг, що надаються Сайтом.
h) Таблиця зборів: прейскурант послуг та додаткових зборів, включених до Розділу VI § 2 Регламенту.
i) Сервіс Сервіс: це зокрема перевірка, технічне обслуговування, усунення несправностей, в тому числі мікромоторів, частини управління фрезерного верстата з пилососом, частини управління фрезерного верстата з розпилювачем, інших дефектів, виявлених під час перевірки Обладнання. Технічне обслуговування може надаватися в рамках гарантії на дефекти, гарантійного або платного обслуговування за бажанням Замовника. Сервісна послуга не є орендою Обладнання або наданням Обладнання на заміну.
j) Порядок обслуговування: документ, який заповнює Замовник з визначенням проблем фрезерного верстата для приймання Сервісом.

Розділ II
Загальні умови надання послуг

§ 1 Порядок обслуговування

1. Умовою прийняття Обладнання на Сервіс є оформлення Замовлення на Сервіс.
2. Форму послуги необхідно заповнити на сайті
(https://kerpro.pl/formularz-serwisowy/).
3. Якщо Клієнт не може завершити Замовлення Послуги, запустити Послугу неможливо. Якщо Замовлення на послугу не буде подано Клієнтом до Сервісу протягом 7 днів з дати отримання Обладнання Сервісом, Обладнання буде відправлено назад за рахунок Клієнта за адресою, з якої воно було надіслано.
4. Необхідність подання Сервісного замовлення до Сервісного центру стосується кожного обладнання, що повертається до Сервісу.

§ 2 Доставка та отримання Обладнання у зв'язку з наданням Послуг

1. Обладнання необхідно відправити на адресу Сервісу.
2. Обладнання може бути доставлено до Сервісу через кур'єра або особисто після попереднього зв'язку з Сервісом та узгодження дати доставки.
3. Обладнання має бути надіслано в належному гігієнічному стані - пристрій має бути чистим і без фільтрів, пакетів тощо. Якщо Клієнт надсилає Обладнання в гігієнічному стані, що унеможливлює виконання Послуги, включаючи сумку або комплекту фільтрів, Сервіс залишає за собою право стягнути з Клієнта витрати на очищення та утилізацію використаних мішків і фільтрів згідно з Тарифом.
4. Обладнання не повинно мати кабель живлення в коробці. Перед доставкою Обладнання видалити всі додаткові пристрої та елементи, які не є невід’ємною частиною Обладнання, Сервіс не несе відповідальності за їх втрату або знищення.
5. Сервісний центр залишає за собою право відмовити в прийнятті Обладнання та виконанні Послуги, якщо буде виявлено, що обладнання не належить бренду Baehr або Hadewe.
6. Клієнт повинен надіслати Обладнання в оригінальній картонній коробці, придатній для транспортування Обладнання. Якщо упаковка, в якій Клієнт надсилає Обладнання, не є оригінальною коробкою, Клієнт повинен адаптувати її для транспортування таким чином, щоб Обладнання не було пошкоджено під час транспортування. Обладнання має бути захищене від ударів за допомогою відповідного пакувального матеріалу та не повинно переміщатися в зовнішній упаковці.
7. Якщо упаковка, в якій Клієнт надсилає Обладнання, не підходить для повернення Обладнання, оскільки існує побоювання, що Обладнання може бути пошкоджено, Служба залишає за собою право повторно упакувати його в заводську картонну коробку та додати суму, що належить до сплати відповідно до Табелі зборів.
8. Сервіс повертає Техніку з комплектом нових фільтрів та мішком для пилу.
9. Обладнання надсилається Замовнику за адресою, зазначеною в Замовленні на надання послуг, якщо Замовник попередньо не повідомив про зміну персональних даних, у тому числі адресних даних.
10. Сервісний центр має право утилізувати Обладнання, якщо воно не забране протягом 3 місяців з дати повідомлення про отримання як витрати на зберігання Обладнання.
11. Якщо Обладнання, для якого Клієнт користується Сервісом, є крісло Baehr, спеціаліст сервісного обслуговування спочатку зв’язується з Клієнтом, щоб визначити, чи пов’язаний ремонт із реалізацією прав за гарантією чи гарантією на дефекти чи є платною послугою. Якщо Послуга надається за плату, оцінка послуги надається Замовнику сервісним техніком у місці, де знаходиться крісло, призначене для Послуги.

§ 3 Умови обслуговування

1. У рамках Послуги Служба ремонтує лише Обладнання у формі
фрезерні верстати, подологічні лампи та подологічні стільці.
2. Обладнання Hadewe не покривається сервісом і щоразу надсилається виробнику.
3. Кожного разу сервіс проводить діагностику обладнання (попередній огляд) з метою виявлення несправностей.
4. Стандартний термін виконання Послуги – до 14 робочих днів.
5. В обґрунтованих випадках (відсутність запасних частин або труднощі з їх отриманням, дефекти, що вимагають проведення спеціальних діагностичних процедур, необхідність повернення Обладнання виробнику тощо) термін обслуговування може бути продовжено до 60 календарних днів. У цьому випадку Замовник буде повідомлений про більш тривалий термін надання Сервісу Сайту.
6. У будь-якому випадку Клієнт може повернути Обладнання за власний рахунок виробнику в Німеччині за адресою Gustav Baehr GmbH Max-Eyth-Str. 39 D-71332 Waiblingen, Німеччина.
7. Після отримання фрезерного верстата з ремонту замовник зобов'язаний перевірити його справність. Якщо протягом першої години роботи фрезерного верстата (за записами з модуля пам'яті фрезерного верстата) замовник виявить порушення в роботі фрезерного верстата, він може повідомити про це в Сервіс, який проведе діагностику та усуне несправність. порушення безкоштовно.

Розділ III
Положення, специфічні для Послуги, що надається за гарантією

§ 1 Правила гарантії

1. За гарантією Клієнт має право на ремонт Обладнання. Якщо одне й те саме Обладнання вже ремонтувалося тричі, Постачальник послуг має право відмовитися від подальшого ремонту. У такому випадку Клієнт має право на гарантійні права на дефекти відповідно до положень Правил, розміщених за адресою https://kerpro.pl/regulamin-sklepu
2. Гарантія поширюється лише на фрезерні верстати Baehr, подологічні лампи та подологічні крісла, придбані в Kerpro.
3. Гарантія дійсна протягом 24 місяців з дати рахунку, за винятком ламп Jupiter, де гарантія діє протягом 5 років з дати рахунку.
4. Умовою використання гарантії є наявність рахунку. Під час використання гарантії разом із відправленням необхідно додавати копію рахунку-фактури.
5. Гарантія не поширюється, якщо:
a. Ремонт і спроби ремонту іншими особами
фізичні або юридичні особи, крім Веб-сайту.
b. Пошкоджені або знищені серійні номери.
c) Механічні, хімічні, термічні або навмисні пошкодження
пошкодження пристрою.
d. Пошкодження, викликані неправильним або невідповідним інструкціям
використання, встановлення, зберігання або обслуговування обладнання.
e. Пошкодження внаслідок використання неоригінальних або невідповідних продуктів
згідно з рекомендаціями виробника витратних матеріалів.
6. Гарантія не поширюється на пошкодження та їх наслідки внаслідок природного зносу, неправильного чищення або технічного обслуговування, недотримання інструкцій з експлуатації, технічного обслуговування, підключення, забруднення повітря, недозволених хімікатів, електричних впливів.
7. Гарантія не поширюється на будь-які витратні частини, такі як кулькові підшипники робочого наконечника, тримач для фрез, підшипники двигуна та поломки проводів і шлангів.
8. Гарантія не поширюється на знебарвлення пластику та лаку, тріщини проводів або пошкодження, викликані неправильним використанням або падінням пристрою.
9. Витрати на доставку Обладнання до Сервісу та назад несе Сервіс, за винятком крісел, у яких Послуга надається на місці Замовника.

Розділ IV
Положення, що застосовуються до Сервісних послуг, які не надаються за гарантією на дефекти
або гарантія (платні послуги)

§ 1 Обсяг послуг

Замовник може використовувати Сервісні послуги, не пов’язані з реалізацією прав за гарантією на дефекти або гарантіями, тобто в рамках платної послуги. Клієнт також може скористатися Сервісною послугою, якщо він не придбав Обладнання через веб-сайт https://kerpro.pl, однак така можливість стосується лише Обладнання Baehr.

§ 2 Оцінка послуги

1. Сервісний центр щоразу проводить діагностику Обладнання (попередній огляд) з метою надання Замовнику оцінки Сервісної послуги та виявлення дефектів. Клієнт отримує оцінку Сервісу веб-сайту на адресу електронної пошти, вказану в Замовленні на послугу.
2. Сервіс підключається до обслуговування Сервісу після прийняття Замовником електронною поштою
цитата надіслана.
3. Замовник зобов'язаний прийняти або відхилити пропозицію протягом 7 днів з моменту її отримання. Якщо Клієнт не вживає жодних дій протягом цього періоду, вважається, що Клієнт відхилив пропозицію.
4. Якщо оцінку не прийнято, Обладнання буде повернено за адресою, зазначеною в Замовленні на надання послуг, і з Клієнта буде стягнуто плату лише за виконання діагностичних послуг та оцінку роботи Сервісом (комісія на первинний огляд (так звану діагностику), згідно з Тарифом.
5. Сервіс щоразу стягує плату за первинну перевірку в розмірі, зазначеному в Таблиці тарифів, тобто в тому випадку, якщо Замовник не прийняв витрати на ремонт, прийняв витрати на ремонт або не вчинив жодних дій.

§ 3 Витрати на доставку обладнання

Витрати на доставку Обладнання від та до Сервісу несе Замовник, за винятком обслуговування ламп,
де вартість доставки лампи до Сервісу несе Сервіс. Після надання послуги Обладнання відправляється Замовнику кур’єром накладеним платежем. Сума, яку Клієнт сплачує кур'єру при отриманні, включає вартість послуги та транспорту.

Розділ V
Заміна обладнання та оренда обладнання

§ 1 Положення, загальні для замінного обладнання та орендованого обладнання

1. Замовник разом із Замінним обладнанням або Орендованим обладнанням отримує:
а) Оригінальний картон з наповнювачем для фрезерного верстата
б) Фрезерний верстат
в) Кабель живлення
d) Набір для чищення фрезерної машини (без спирту)
д) Посібники користувача
2. Перед відправленням Обладнання для заміни та Обладнання для оренди Клієнт отримує електронною поштою інструкцію з експлуатації, з якою він зобов’язаний ознайомитися перед використанням Обладнання для заміни чи оренди, а також ці Правила. Висловлюючи бажання взяти Обладнання в оренду або отримати Замінне Обладнання, Замовник підтверджує, що ознайомився з Правилами.
3. Орендоване Обладнання та Змінне Обладнання є технічно справними, що перевіряється Сервісом щоразу перед відправкою Обладнання Замовнику. Щоразу перед відправкою Обладнання Замовнику також проводиться фотодокументація Обладнання.
4. Клієнт зобов'язаний повернути Обладнання для заміни, а також Обладнання, взяте в борг, у стані, не гіршому за нормальний знос. У поверненому замінному або позиченому обладнанні не може бути пакета або фільтрів.
5. Клієнт, як щодо Замінного обладнання, так і Позиченого обладнання, зобов’язаний одночасно повернути всі елементи, які він отримав разом із Замінним обладнанням або запозиченими від Послуги, і перелічені в § 1 розділі 1 листа а)-д). У разі відсутності будь-якої частини, наданої Клієнту, з Клієнта буде додатково стягнуто витрати відповідно до комісій, зазначених у Таблиці комісій.
6. Після повернення Клієнтом Обладнання для заміни або Орендованого Обладнання Служба перегляне його. У разі виявлення будь-яких дефектів, спричинених неналежним використанням Обладнання, навмисним або випадковим знищенням, а також дефектів, що виникли в результаті відправлення Обладнання таким чином, що воно було пошкоджено під час транспортування внаслідок неналежного захисту, Клієнт буде стягнутий з витрати на ремонт. Якщо ремонт неможливий, Клієнт зобов'язаний покрити витрати на Замінне або позичене Обладнання відповідно до його ринкової вартості на момент його пошкодження.
7. Якщо обладнання повертається брудним або з мішками чи фільтрами всередині, з Клієнта стягується плата за очищення відповідно до витрат, зазначених у Таблиці тарифів.
8. Якщо орендоване або замінене Обладнання не повертається, Клієнт зобов'язується повернути вартість Обладнання в розмірі, зазначеному в Таблиці комісій.

§ 2 Замінне обладнання

1. Якщо фрезерні верстати Baehr, придбані через веб-сайт https://kerpro.pl, відправляються на ремонт, Сервіс надає Клієнту заміну обладнання на час надання Сервісу, якщо Сервіс триває довше 14 днів.
2. Змінне обладнання доступне Замовнику тільки протягом гарантійного терміну.
3. Замовник може відмовитися від використання Замінного обладнання.
4. Клієнт повертає замінне Обладнання протягом 7 днів з моменту отримання Обладнання від Сервісного центру після виконання Послуги. Якщо Обладнання не повертається протягом цього періоду, Служба стягує відповідну плату за кожен день затримки відповідно до Таблиці комісій. Клієнт зобов'язаний повідомити Сервіс про неможливість повернення раніше встановленого терміну його повернення.
5. Витрати на відправлення замінного обладнання від та до Сервісу несе Сервіс.

§ 3 Оренда обладнання

1. В рамках послуг, що надаються Сайтом, Клієнт може орендувати Обладнання у вигляді фрезерного верстата. Вартість надання такої послуги вказана в Тарифах. Орендна плата розраховується з моменту передачі Обладнання Замовнику до дня, що передує поверненню Обладнання Сервісу. Термін оплати визначається на підставі виставленої податкової накладної з терміном оплати 3 дні.
2. Витрати на відправку Обладнання, орендованого від Сервісу та до Сервісу, несе Клієнт.
3. Замовник перед орендою вказує час, на який орендується Обладнання. Якщо термін оренди більше 14 днів, необхідна попередня згода Сервісу.
4. У разі бажання продовжити термін оренди Обладнання понад період, зазначений у розд. 3 Клієнт зобов'язаний зв'язатися з Сервісом до закінчення терміну оренди та узгодити нову дату, на яку буде орендовано Обладнання. Термін оренди може бути продовжений тільки за попередньою згодою Сервісу.
5. Якщо Клієнт не погоджує дату повернення Обладнання, відповідно до положень розд. 4 Служба може вимагати негайного повернення Обладнання.

Глава VI
Вартість послуг

§ 1 Принципи сплати зборів і понесення витрат

1. Усі ціни, зазначені в цих Правилах, надані Веб-сайтом і включені до Таблиці зборів, є цінами брутто.
2. Послуга розраховується на підставі податкової накладної з терміном оплати 14 днів, якщо інше не передбачено Положенням.
3. У будь-якому випадку Клієнт має право подати запит на проформу-фактуру для здійснення передоплати. У цьому випадку послуга буде виконана після здійснення оплати відповідно до заявки Замовника.

§ 2. Табель зборів

Тип послуги Коли Витрати
сервісне обслуговування Ціна кожного разу, окремо за кожну послугу Відповідно до оцінки Сервісу, відповідно до виявлених недоліків
Перевірка надісланого обладнання та пропозиції («плата за первинний огляд, так звана діагностика») також стягується, якщо Замовник не приймає цінову пропозицію Щоразу, коли Клієнт надсилає обладнання до Сервісу 150 zł
Перепакування обладнання, надісланого в оригінальну коробку виробника, якщо коробка, в якій клієнт надсилає фрезерний верстат, не підходить для повернення обладнання, оскільки існує побоювання, що фрезерний верстат може бути пошкоджений Коли клієнт надсилає обладнання в неоригінальній коробці, яка не підходить для повернення обладнання 50 zł
Вартість очищення та утилізації використаних пакетів і фільтрів Коли Замовник надсилає обладнання в неналежному гігієнічному стані - забруднений пристрій з використаними фільтрами та пакетами, які потребують утилізації. 50 zł
Оренда фрезерного верстата або надання фрезера на заміну У випадку, якщо фрезерний верстат повертається без будь-яких елементів або його повертають у стані, що перевищує нормальний знос. а) Оригінальна картонна коробка з наповнювачем для фрезерного верстата - 49 зл
б) Фрезерний верстат коштував 7890 зл
в) Силовий кабель - 30 зл
г) Набір для чищення фрезера - 100 зл
д) Посібник користувача - 10 зл
Оренда фрезерного верстата Витрати на оренду фрезерного верстата за плату в рамках Послуги а) оренда обладнання: 40 злотих / за один день
б) комплект мішків і фільтрів: 59 зл
в) вартість доставки до клієнта: 19 злотих брутто
d) вартість збору фрезерного верстата від клієнта: 19 злотих брутто
Перевірка стану Обладнання, яке було повернуто, раніше орендовано або передано як замінне Обладнання У разі виявлення будь-яких дефектів, що виникли внаслідок неналежного використання орендованого або заміненого Обладнання після перевірки після його повернення Відповідно до оцінки Сервісу, відповідно до виявлених дефектів, які виходять за межі нормального зносу
Вартість фрезерного верстата, яку Сервіс має право стягнути у разі неповернення позиченого або замінного фрезерного верстата

Якщо:

1. Клієнт не повертає вчасно позичений або замінний фрезерний верстат
2. Клієнт поверне млин у стані, що перевищує нормальний знос, тобто коли він непридатний для подальшого використання чи ремонту

1. Витрати стягуються згідно прейскуранту оренди фрезерного верстата, наведеного в таблиці тарифів,

2. Відповідно до оцінки послуги, відповідно до виявлених дефектів, які виходять за межі нормального зносу

Розділ VII
Інформація про обробку персональних даних у зв’язку з наданням послуг, що надаються Сайтом

§ 1 Інформаційний пункт

1. Адміністратором персональних даних (далі – «Адміністратор»), які обробляються в рамках послуг, що надаються Веб-сайтом, є партнери Kerpro Ewa Bielecka Marcin Bielecki sp.k. з юридичною адресою вул. Żeromskiego 77/лок. U1, 01-882 Варшава, тобто Марцін Бєлецький та Ева Бєлецька.
2. З питань, пов’язаних з GDPR, і в сфері реалізації прав згідно з GDPR, ви можете звернутися до зареєстрованого офісу Адміністратора або електронної адреси: [email protected]
3. Персональні дані оброблятимуться на основі:
а) 6 сек. 1 b GDPR для вчинення дій, спрямованих на укладення договору та пов’язаних із виконанням уже укладеного договору у зв’язку з наданням послуг на Веб-сайті;
б) 6 сек. 1 букви c GDPR для виконання зобов’язань, покладених на Адміністратора законом, в т.ч. оформлення та зберігання рахунків та бухгалтерської документації, виконання законодавчих зобов’язань за гарантією на брак;
в) 6 сек. 1 літера f GDPR з метою реалізації законного інтересу Адміністратора, а саме:
i. необхідність виконання договору про послуги, що надаються Веб-сайтом, у випадку, якщо від імені підприємця було призначено контактну особу, призначену для його виконання;
ii. захист від юридичних позовів і подання юридичних позовів;
iii. обмін листуванням і відповіді на питання, надіслані за допомогою контактної форми на веб-сайті Kerpro, через електронну адресу [email protected] або по телефону, якщо вони не стосуються представлення пропозиції, виконання договору або його висновок.
6. Персональні дані можуть бути передані іншим суб’єктам, т. зв одержувачі персональних даних, а саме:
a) Організації, які здійснюють поштову чи кур’єрську діяльність з метою доставки Обладнання та ведення листування.
b) Банки - для врегулювання Договору та здійснення будь-яких інших необхідних платежів та їх стягнення.
c) Державні органи або інші суб'єкти, уповноважені законом, для виконання обов'язків, покладених на Адміністратора.
г) Суб’єкти, які обробляють персональні дані за запитом Адміністратора, у тому числі суб’єкти, що надають послуги у сфері правової допомоги, бухгалтерського обліку, ІТ, податків, консультаційних послуг або виконання замовлень послуг.
7. Персональні дані будуть зберігатися залежно від правової основи
обробка:
a) У межах укладених договорів про надання послуг у рамках Веб-сайту протягом періоду, необхідного для виконання зобов’язань, покладених на Адміністратора відповідно до загальноприйнятих законів (тобто, серед іншого, облікові дані зберігатимуться на основі положення про бухгалтерський облік на 5 років від
закінчення календарного року, в якому було оновлено податкове зобов’язання, а в межах позовної давності, якщо інше не передбачено спеціальним положенням, строк позовної давності становить 6 років, а для вимог, пов’язаних із веденням господарської діяльності, – 3 роки).
b) У тій мірі, в якій персональні дані обробляються на підставі законного інтересу Адміністратора, доки Клієнт не подасть обґрунтоване заперечення проти обробки своїх даних (стаття 21 GDPR), але не довше, ніж протягом часу, зазначеного в пункт a), якщо адміністратор не вирішить попередньо
що зникла мета обробки персональних даних.
8. У випадках, передбачених законом, суб'єкт даних має право на доступ до персональних даних, виправлення, видалення, обмеження обробки, передачі даних.
9. Суб’єкт даних також має право заперечити з причин, пов’язаних із його конкретною ситуацією, проти обробки, яка здійснюється на підставі ст. 6 сек. 1 л. f GDPR.
10. Суб’єкт даних також має право подати скаргу до Президента Управління із захисту персональних даних, якщо він вважає, що обробка персональних даних порушує положення GDPR.
11. Надання персональних даних є умовою для укладення та виконання договору про надання послуг на Веб-сайті, виконання юридичних зобов’язань, що випливають з гарантії на дефекти, положень щодо виконання публічно-правових зобов’язань та виконання завдань, які покладаються на Адміністратора. законний інтерес.
12. Адміністратор не приймає автоматизованих рішень, у тому числі щодо профілювання, передбаченого ст. 22 сек. 1 і 4 GDPR.
13. Персональні дані не будуть передані третім країнам або міжнародним організаціям.

пошта
пошта
ваш кошик0
Ваш кошик порожній
Поверніться до покупок